İade ve Değişim

Sitemizden aldığınız ürünü, Türk Tüketici Kanununa göre 14 gün içinde faturasıyla birlikte iade edebilirsiniz. 

Hijyen kuralları gereğince, küpelerde ve kıkırdak küpelerinde iade ve değişim yapılmamaktadır. İstek doğrultusunda üzerinde tadilat yapılan (renk, beden, vs) ve kişiye özel üretilen ürünler iade ve değişim kapsamına dahil değildir.

İade ve değişim talepleriniz için, info@sarasjewels.com adresine;  iade etmek istediğiniz ürünü, iade isteme sebebinizi  ve iletişim bilgilerinizi  gönderiniz. Talebinizi takiben tarafınıza iade takip numarası gönderilecektir.

İadenin gerçekleşebilmesi için ürünün faturası ile birlikte, orijinal ambalajında gönderilmiş olmasi gerekmektedir.

İade talep edilen ürünlerin kullanılmamış olmaları gerekmektedir. Kullanıcı hatası sebebiyle tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, darbe ya da düşme sonucu zarar görmüş, parfüm veya ten kokusu sinmiş, rengi ya da taşı deforme olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Ödeme yaptığınız toplam ücretten, kargo, hediye paketi gibi masraflar düşüldükten sonra, kalan miktar kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılır.